英国雅思怎么投诉?
2019年3月25日开始,报名了A类考试(出国考)。 4月份收到邮件,被通知考点变更,从贝尔法斯特改成伦敦(多折腾啊!) 5月26日,在伦敦考场参加考试。
6月8日,接到邮件,成绩没出来,但显示分数可能不错(6月8日出成绩前,有用户反应提前一天看到分数,因此官方提前一天放出成绩的可能性也存在)。
6月9日,上官网查看成绩单,只有笔试部分,口语成绩仍然不存在。于是,打电话给PTE UKoffice(+44 (0) 207 998 4812)问怎么办。接线大姐叫我发email。
6月10日,发email说明情况,要他们提供解决方案。 6月11日,收到回复,说可以给我提前看结果(不是一定申请成功哦~),但是需要2个条件:
1. 提供付款水单
2. 保证不在国内考场重新报考(这难道是为了防止我“偷题”吗...) 因为之前准备出国留学,所以这些材料的留存都挺齐全的。于是马上按照邮件要求发了过去。
6月12日,收到邮件,可以登录ID号查看考试成绩。
6月13日,收到邮件,通过申请,费用退还到账户。
6月14日,收到邮件,退考的手续费5英镑扣除。
6月15日,收到邮件,告知已取消的考试费将退还到银行卡账户。
6月18日,收到邮件,告知退款已经到账。
总结: 这门考试总共花费410镑-550镑不等(取决于退费路径),在经历一场闹剧之后,终于有了结局。