eap课程什么意思?
EAP(Employee Assistance Program)即员工帮助计划,是一个由组织为其员工设计的、系统的和长期的援助项目。 EAP通过提供一系列的专业服务,帮助员工及家庭解决在工作和家庭中遇到的各种问题,从而提高效率、增强归属感并最大程度地保留人才。 EAP其实就是在组织内部实施心理辅导与危机干预的一个专业系统。
目前很多企业都会为员工配备一名或多名企业心理服务顾问,通过定期访谈的形式帮助员工解决可能遇到的种种心理问题,为企业健康长远的发展保驾护航。 那么,一个完整的EAP服务都包含哪些内容呢?一般来说包括以下三个方面的内容: (一)、人力资源方面 主要涉及的员工问题包括:职业瓶颈、职业规划、角色转换、人际沟通、工作压力、求职面试、团队建设等。
(二)、个人生活方面 主要涉及的家庭问题包括:婚姻与情感、亲子教育、人际关系、自我成长、挫折应对等。
(三)、法律、财务及其他方面 主要包括的法律问题有:财产继承、劳动合同、经济纠纷;其它方面的困扰包括:宠物管理、信用卡使用、交通违规等。 一个完善的EAP应当涵盖以上三个方面的服务内容,而每个方面的服务内容又包括许多具体的事项,如表1-2所示。 表1-2 EAP主要内容 在表1-2中,我们把可能涉及到的EAP服务项目按其内容进行了区分,并把一些常见的项目列在了表格中。 值得注意的是,许多项目虽然属于EAP的范畴,但却不属于心理咨询的领域,当企业员工前来咨询时,心理咨询师必须将其转介到相应的部门去处理。例如,员工可能有酗酒的问题,则应该酒瘾患者转介至医院的精神卫生中心进行戒酒治疗;如果员工有严重的情绪困扰,则可以转至相关的心理咨询机构进行诊治。