澳洲的快递丢了怎么办?

路晗路晗最佳答案最佳答案

谢邀~ 先来讲讲我在澳洲丢过的东西,然后讲讲我如何找回来的。

1. 第一次是在悉尼大学宿舍丢的ipad,具体型号不记得了,ipad里只有一些照片,后来联系苹果售后,他们让我联系澳大利亚税务局(因为ipad里有我的签证和护照的扫描件),然后那边的客服小姐又给了我一个政府部门的电话,让我联系那个部门,她们也没办法直接帮我找,只能给我一些线索让我自己尝试一下。不过最终我还是没有找到我的ipad,估计是有人捡到了并且使用至今……

2. 第二件丢的东西比ipad重要得多,是一个500g的硬盘,里面含有我毕业设计的整套文件以及很多珍贵的照片,可惜都没有备份;而且这个硬盘是我送我女朋友(现老婆)的礼物,里面有她喜欢的歌手的歌词和图片。 这个硬盘是我从上海机场过海关的时候随身带的,过了海关以后在机场里转了一圈,买了点零食,再回到安检口的时候,行李和人都没了!当时真的快要哭出来,就在周围到处找人帮忙,问能不能协助找找,后来有个叔叔很热心陪我一同寻找,但是我们找了整整两圈还是没有见到。我只能回去重新办理入境手续,希望能够在国内找到我的行李。

回到北京后,我分别给航空公司和国务院打了长途,询问我的行李有可能在中国境内出现的地点,然后我驱车前往。果然在飞机场附近的一个火车站找到了我的行李,但已经被人打开且使用了,里面的东西散乱遍地。我赶紧收拾了一下,用塑料袋包好,原样放回了集装箱,并在上面写了“请勿触碰”的字条。

汤亮麟汤亮麟优质答主

一、与澳洲快递员协商处理

如果确定快递丢失是因为澳洲快递员的责任,那么可以通过与快递员协商的方式要求快递员赔偿。

二、向澳洲快递公司投诉

如果快递员不愿赔偿或无法证明是快递员的责任,那么可以打澳大利亚快递公司的客服电话进行投诉,提供快递单号等相关信息,要求澳洲快递公司查明快递丢失的原因并给予补偿。

三、申请物流保险理赔

如果在运送快递的时候购买了澳大利亚物流保险的话,那么在快递丢失之后可以申请理赔。需要提供相关证据,比如澳大利亚快递单号、发货证明、收货证明等。

四、委托物流公司找回

如果确定快递件被澳大利亚快递公司丢失后,可以与快递公司联系要求帮忙找快递并赔偿,如果快递公司不愿补偿的话可以去消费者协会投诉。如果是在海运途中丢失,可以提供资料找专门的物流公司帮忙申请寻找。

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